アンケート調査は、2012年4月1日〜30日の1カ月間実施、有効回答数は827件。
質問内容は、@日常、愛用されているボールペンのインクが無くなった場合どうされますか?A替芯を買う理由B替芯の購入店を決めていますかC替芯は主にどこで買いますかD替芯を買う時に困る点はE愛用するボールペンのタイプはFそのボールペンの価格帯はGボールペンの替芯についての意見…などを聞きました。
その結果、ボールペンのインクが無くなった場合、半数近い45.2%の人が「替芯を買う」と回答して最も多く、次いで「新しいボールペンに買い替える」(30.5%)、「身の回りにあるボールペンを使う」(24.3%)の順で、昨年の調査結果と余り大きな変化はありません。
使用しているボールペンのタイプ別で見ると、「替芯を買う」と回答した人の割合が最も多いのは、多機能ペンの人で62.7%に上り、この傾向も昨年と変わりありませんが、単色ペンと多色ペンでは、昨年調査と逆転し、単色ペンの人は44.9%、多色ペンの人は39.9%と、多色ペンの人より、単色ペンを愛用する人の方が、替芯を買って使い続ける、という結果になりました。
また、「替芯を買う」と回答した人にその理由を聞くと、「お気に入りのペンだから」と回答した人が58.3%で最も多く、次いで「エコに繋がるから」(21.6%)、「経済的だから」(20.1%)の順で、この傾向も昨年と比べて余り大きな変化はありませんが、「エコに繋がるから」と回答する人が除々にではありますが増加傾向にあります。
次に、替芯を購入する店を決めていますかの質問に対しては、8割近い79.2%の人が「決めていない」と回答、昨年よりも11.7ポイント上昇、ほとんどの人がインクが無くなった時点で、何処かで購入するという構図になっています。
ただ、替芯を購入する主な店を聞くと、「文具専門店」と回答した人は41.4%で他の業態を大きくリードしていますが、その割合が年々低くなり、文具専門店の優位性低下の傾向を示しています。
また、替芯を購入する時に困る点では、「扱っていない店が多い」が35.9%で最も多く、次いで「メーカーの互換性がない」(20.6%)、「品種が少ない」(14.2%)、「どこで購入すれば良いか分からない」(10.7%)で、この傾向も昨年と同じです。
前問の「主に購入する店」で、「文具専門店」での購入が年々減少していることや、「ボールペンを購入した店」と回答した人が数%と低いことが、「扱っていない店が多い」や「品数が少ない」といったユーザーの不満に繋がっていると言えそうです。
今回の回答者の「日常、愛用しているボールペン」では、単色ペンと回答した人が72.6%と最も多く、次いで多色ペン20.1%、多機能ペン7.3%の順でした。
また、ボールペンの価格帯では100〜200円が43.3%で最も多く、次いで200〜500円が21.7%、100円が21.1%、500〜1000円が7.7%、1000円以上が6.2%の結果で、これらの割合も昨年調査と大きな変化はありません。
以下では、ボールペン替芯に関するユーザーの声を「替芯を買う」、「新しいボールぺに買い替える」と回答した人別に紹介します。
■替芯を買う人■
■ボールペン購入店で
ボールペンを購入する際に、替芯がセット販売されていると買いやすいですね。その替芯も、ボールペンと同じコーナーの見やすい所に置いて欲しいです。いま持っているボールペンは、若い時に購入したものなので、購入したところで替芯は購入するようにしています。安心ですよね。栃木県・主婦・33歳
■使用のペンお気に入り
今、使用しているボールペンがとても気に入っているので、替芯はとても助かります。高知県・主婦・32歳
■不便さは否めない
品物によって替芯が違うため探すのが大変。また取り扱っているところはあっても、自分が探している品番がないなどがあり不便さは否めない。千葉県・会社員・女・44歳
■マイナー品でないのに無い
数年前に買った三色ボールペンを愛用していますが、替芯を買うときに困るのは、お店によっては新商品、定番モノの替芯しかないところがあること。私が使っているのもマイナー品ではないのにあまり見かけません。また、型番が記号と数字などで覚えにくく、いざ買うときに合っているかどうか迷ってしまうことです。もう少し分かりやすくなれば助かります。福岡県・パート・女・29歳
■メーカーの互換性あれば助かる
ボールペンの替芯に互換性があるのかどうかわからないため、愛用しているボールペンを持って、大きな文具店などに行き、店員の方に聞いて、同じメーカーの替芯を購入しています。どのメーカーの替芯でも使えるのであれば、手間が省けて助かります。たとえば、シャーペンの芯のように、どの芯でも使えると買う側としてはわかりやすく助かります。東京都・主婦・33歳
■未使用でおいておくと使えなくなる
ボールペンは未使用のままおいていると使えなくなることが多いので、それだけが不便だと思います。それを改善する方法が知りたいです。山口県・自営業・女・35歳
■種類が多すぎて迷う
種類が多すぎて、替芯がどれだったか、いつも迷ってしまいます。宮崎県・主婦・35歳
■まとめ買いは用心を
お気に入りのボールペンを見つけても、まとめて買ったら結局使い切らないうちにどこかへ行ってしまう。広島県・会社員・女・30歳
■表示がすごく小さい
替芯の表示がすごく小さい。きっと替芯がある事を知らない人が多いと思います。また、私は〇・五の細めが好きなので、かわいいのが、あったら良いなと思います。愛知県・主婦・35歳
■回らないボールの復活方法は?
しばらく使わないとボールが回らなくて書けなくなるのでもったいない、復活させる方法はありますか。長崎県・主婦・49歳
■店員に聞いても分からない
お気に入りのボールペンなので、替芯を買い替え利用していますが、探すのに時間がかかり、店員さんに聞いてもわからないことが多いです。大阪府・主婦・26歳
■買い替え多いが替芯少ない
買い替え用はよく売っていますが、替芯を置いているところは少ないし、置いている種類も少ないです。どこの店でも置いて欲しいですね。大阪府・会社員・男・44歳
■店の奥に隠さないで
店の奥に隠していないで、棚に並べて欲しい。福島県・主婦・31歳
■替芯で十年使用
一度気に入ったボールペンを十年くらい替芯で使用しています。広島県・会社員・女・31歳
■安く買いたい
いつも百貨店で購入しているため、値段が定価。もっと安く買えれば嬉しいです。東京都・無職・女・26歳
■取扱店増やして
エコや経済的には、替芯が一番だと思うので、取扱店を多くして欲しいです。本体が使えるうちに破棄するのはほんとにもったいないです。神奈川県・主婦・47歳
■賞味期限ありますか?
替芯が欲しい時にすぐ手に入れられるわけではないので、予めストックしておきたいと思いますが、食品でいう賞味期限のようなものがあるか知りたいです。神奈川県・主婦・46歳
■まとめ買い
近くに替芯が売ってないのでまとめ買いしています。もっとあれば良いのに。奈良県・会社員・女・33歳
■ペン購入店に替芯ない
ペンを買った店に、替芯がおいてないことがあるので困る。神奈川県・会社員・女・31歳
■選択肢が広くて良い
子どもたちは安くてカラフルな替芯のボールペンを。私は少し高めのボールペンを使用しています。使用者によって購入できる幅が多いことは良いことだと思います。奈良県・自営業・男・44歳
■急用時は景品の芯カット
急ぐ時は、景品のボールペンの芯をカットしたりします。愛知県・公務員・男・43歳
■カスタマイズ型が良い
最近、スタイルフィットやスリッチーズなどペンの芯を入れ替えて自由に作れるものが増えているのでとても良いと思います。大体黒が一番先になくなってしまうので、替芯がないと他の色のペンやボールペンは残ってしまい、これまでは捨てられないので無駄なペンがどんどん増えていました。長野県・主婦・40歳
■あまり浸透していない
まだあまり浸透していないみたいなので、残念です。愛知県・パート・女・32歳
■バランス取れない
とても書きやすく太さもちょうど良いのもを見つけても、同じものを中々見つけられないことが多く、替芯を少し余分に買っておくのだが、今度はペンの方が壊れたり、失くしてしまったりで、どうもバランスが取れない。東京都・主婦・65歳
■替芯で使い続けは大変
ボールペンの規格がいろいろだし、モデルチェンジもあるので替芯で使い続けるのは大変である。福島県・会社員・男・41歳
■ネットで取り寄せ出来れば
インターネットで取り寄せができれば、それに越したことはないと思います。できれば送料無料サービスを取り入れているところが良いです。群馬県・会社員・男・25歳
■単色より多色の方がインク量少ない
四色や三色のタイプのボールペンが、なんとなく、単色ボールペンよりインク量が少なく、早くなくなる気がします(気のせいかも知れませんが)。でも、便利なので、四色タイプを使ってしまいます。広島県・パート・女・37歳
■替芯普及でエコ運動を
替芯の普及により、エコをもっと意識させる運動をおこなってみてはいかがでしょうか。三重県・会社員・男・42歳
■職場は替芯、自宅はその前に紛失
職場で使う物は、替芯をまとめて購入しているが、自宅のボールペンはインクがなくなる前に紛失してしまうことが多いです。大阪府・会社員・女・42歳
■刻印見えにくい
インクが無くなり、いざ文具店で替芯を購入しようとしても、替芯の刻印が見え難く解らない為、いつも実物の商品を探してレジカウンターで探してもらう。商品が解っていれば、自分で探した方が時間が掛からないのに。宮崎県・女・40歳
■本体売るなら常に替芯も
本体を売っている店には常に替芯を置いておいて欲しい。京都府・公務員・男・57歳
■本体と替芯一緒の陳列で
売り場にペン本体と替芯を一緒に陳列して欲しい。北海道・パート・女・
■新しいボールペンを買う人■
■使用感悪くなった
以前は替芯を時々使用していたのですが、ほとんどが替えてから使用感が悪くなったり、壊れてしまうことがあったので、今はボールペンは使い捨てのものを購入しています。エコではないので気が進まないのですが、絶対に使用感が変わらず壊れないものがあれば是非購入してみたいです。東京都・パート・女・38歳
■百均で大量購入
ボールペンはなくてはならないものです。三歳の娘のお絵描きにも使用するので、今は百均で大量に入っているものを使用しています。東京都・主婦・34歳
■欲しい時に替芯売っていない
欲しい時に欲しい替芯が売っていないので新しいものを買うことが多い。愛知県・会社員・男・36歳
■替芯がどれか分かりにくい
お気に入りのボールペンンに合う替芯がどれか分かりにくいです。愛媛県・会社員・女・43歳
■扱っていない店が多い
扱っていない店が多いので少し不便です。福岡県・公務員・女・22歳
■新しいペン買っても安い
替芯の種類を増やして欲しい。新しいペンを買っても安いので新しいのを買いたくなる。大阪府・主婦・26歳
■替芯だけ購入は面倒
使い捨てで使う場合が多いので一本売りは安くするか、替芯を複数本付けて価格を倍にすると良いのにと、日頃から思っています。替芯だけ追加で購入するのは、少し面倒です。茨城県・教職員・女・32歳
■キャラ商品は付け替え嫌に
キャラクター商品のものを使用してますが、サイズも良くわからないし、付け替えの際に小さいバネがどこかにいってしまって嫌になります。インクの目詰まりにも苦労してます。神奈川県・女・43歳
■手に入りにくい
替芯のほうが手に入りにくいように感じます。愛知県・会社員・男・49歳
■使っている替芯分からない
ボールペンを気に入ってるので、替芯を購入したいと思うのですが、替芯も色々な長さや太さがあり、どのタイプを現在使っているのか分からなくなるので、常に新しいボールペンを買ってしまいます。各メーカーすべて同じ長さや形に統一して頂けると替芯を買う時に困らなくて済むし、みんなも買いやすくなるのでエコに繋がると思います。愛知県・主婦・25歳
■使っている物が古くなるので
替え芯を使う方がエコだと知っているのですが、使っているうちに古くなったり、また新しいのが欲しくなったりするので。もっと書きやすくて、手放したくなくなるようなボールペンがあると、使い続けて、替芯を使用するかも知れません。和歌山県・会社員・女・30歳
■替芯購入は企業が多い
昔、文房具専門店で勤務していましたが、替芯を買っていくのは個人ではなく企業が多かったです。愛知県・無職・女・35歳
■便利になった
昔と異なりカラーも豊富で、太さも種類が多く便利になりました。岡山県・自営業・男・71歳
■ボールペンは消耗品
ボールペンは、消耗品のような気がして、替芯を使うような高価なボールペンは買えません。書き心地も大切だけれど(仕事などで使う頻度が高いし)どうしても安価なものを選んでしまいます。岐阜県・主婦・29歳
■面倒臭く止めた
替芯を使ったことがありますが、取り扱っている店がなかなかなかったり、結構面倒臭かったので止めました。徳島県・会社員・女・28歳
■芯の太さで使い分け
ボールペンは、芯の太さで使い分けています。埼玉県・主婦・69歳
■置いている店少ない
置いている店が少ないから、インク切れの時は新しいのを買ってしまう。福岡県・無職・男・29歳
■使い切るまで何年もかかる
文房具は好きですが、筆記自体はそんなに多くないので、使い切るまでに何年もかかってしまいます。その間に、新製品が出たら買ったりしますし、ペン本体もかなり古びてきますので、替芯を買ってまで同じボールペンを使うことはほとんど無いです。愛知県・会社員・男・39歳
■替芯の存在知らなかった
替芯の存在を知りませんでした。替芯にメーカーの互換性と手に入りやすさがあれば、もう少し高価なボールペンを使いたいと思います。兵庫県・無職・女・56歳
■低額品はしない
高額なペンなら替芯しようと思うが、安い商品ならしない。兵庫県・主婦・35歳
■ボールペンは好きではない
ボールペンはインクが途切れたりするし、発色がスッキリしないので好きでない。千葉県・無職・男・67歳
■替芯の把握が面倒
自分のボールペン(安い)を把握していないといけないのが面倒。替芯を購入しようとして、合わない芯を購入した経験がある。石川県・会社員・男・49歳
■扱い店が少ない
使ってみて書きやすいと思って、替え芯を買いたくても扱っているお店が少ない。宮城県・主婦・44歳
■今後は替芯でエコ
会社勤めの時は、よく替芯していたけれど、家庭ではあまりしていなかったので、今後は気にして替芯でエコしてみようと思いました。愛知県・主婦・35歳
■低額ペン使用
以前は替芯するくらいの高価なボールペンを使っていたが、現在は安いボールペンを使用している。鹿児島県・自営業・男・53歳
■替芯の発想なかった
今まで、ボールペンがなくなったら、ボールペンを買い替えるという発想しかありませんでした。これからは、お気に入りのボールペンがなくなったら、芯を買って取り替えて使いたいと思いました。栃木県・パート・女・28歳
■百均脱却迷いどころ
ボールペンを直ぐなくすので、百均の安いものをいつも買っています。でも安いせいもあり、プラスチックの先が割れて書きにくくなり、芯が無くなる前に処分してしまう事もあります。高いボールペンを買うべきか迷いどころです。山口県・主婦・28歳
■三色ボールペンの黒、補充できたら便利
三色ボールペンが便利なので愛用していますが、やっぱり黒が一番最初になくなってしまいます。補充できたら便利だと思います。静岡県・公務員・女・54歳
■これからも買うこと無い
ボールペン自体、頂きものが多く、あまり自分で買った記憶がない。ましてや替芯となると、これから先も買う事はないと思う。広島県・会社員・男・43歳
■替芯購入しない派
新しいのがいろいろ出るので、ボールペンの替芯は購入しない派です。滋賀県・公務員・男・40歳
■CV等で気軽に買えない
コンビニ等で気軽に買えないのが不便です。それと、替芯の番号が複雑すぎて覚えづらいので、覚えやすい名前にして欲しいです。宮崎県・学生・女・23歳
■替芯出れば是非購入
お気に入りのボールペンがあるので、その会社が替芯を出したら是非購入したいです。埼玉県・パート・女・33歳
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