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質問内容は、①あなたの好きな文具メーカー（文具、紙製品、事務用品、キャラクター文具など）は？②そのメーカーを選んだ理由③選んだメーカーのお気に入りの商品④選んだメーカーに対する具体的な理由や、お気に入りの商品に対する感想、などを聞きました。
その結果、好きな文具メーカーは96社（一部商品ブランドを含む）の社名が記載され、このうちコクヨが他社を圧倒して調査以来８年連続で１位に輝きました。
また、９位までが常連メーンバーで占め、７位までが昨年と同じ順位で、２位がパイロット、３位三菱鉛筆、４位キングジム、５位ゼブラ、６位サクラクレパス、７位トンボ鉛筆。８位と９位が昨年と入れ替わり８位プラス、９位ぺんてるとなり、また、初めてサンエックスがベスト10入りしました。
好きな文具メーカーを選んだ理由では、全体的には「商品の品質」が32.2％（前年34.8％）でもっとも多く、次いで「ブランドイメージ」が25.9％（同21.4％）、「商品の機能」20.6％（同22.4％）、「商品のデザイン」19.0％（同17.9％）で、昨年と比べると「商品のブランド」と「商品の機能」が入れ替わっていますが、大きな変化はありません。
また、コクヨの母数が大きいため、コクヨを除いて集計すると、「商品の品質」が32.4％でもっとも多いですが、続くのが「商品の機能」25.9％、「商品のデザイン」24.9％、「ブランドイメージ」14.2％となり、デザインで選ぶウエイトが高くなり、ブランドが10ポイント以上減少する結果となっています。この傾向も例年調査と大きな変化はありません。
コクヨ一社だけで見ると、「ブランド」で選ぶ人が他社に比べ圧倒的に多く、「品質」「機能」「デザイン」などの得票数も多く、例年通り総合力で選ばれた結果となっています。
各社に対するユーザーの声を下記に紹介します。
【コクヨ】
「文具といえばコクヨ」というような印象を持っており、どのような商品を選んでも間違いはないと感じます。岩手県・公務員・男・48歳
【パイロット】
金融機関に勤めているので、やはりボールペンやシャープペンには気をつかいます。安心できる品質を備えているので、満足しています。以前は百円均一の商品も使ってみましたが、お客様からの見栄えも含めて、やはりメーカー品が好きです。香川県・会社員・女・30歳
【三菱鉛筆】
ジェットストリームが発売された時には、もう目から鱗の使い心地に、口コミで周りの人たちを巻き込んで、職場でみんながジェットストリームを使っていました。パワータンクは、しっかり最後まで使えるので、使い切った時の満足感、達成感がたまりません。パワータンクも常備して仕事で使っていますが、男性向けなデザインなので、女性向けにかわいらしいデザインの物が発売されたら嬉しいです。宮崎県・パート・女・36歳
【キングジム】
いつも「あったらいいな」を実現してくれるので、新商品は楽しみにしています。これからも「ちょっといいな」と思う商品作りをお願いします。埼玉県・会社役員・男・49歳
【ゼブラ】
筆圧いらずで、その名の通りスラスラスラリと書けるところが気に入っています。私が使っているのを見た同僚も使うようになり、今では会社の皆が使っています。群馬県・会社員・女・33歳
【サクラクレパス】
ティアラはティーン向けですが、発色が良くて色も可愛く、誕生石カラーと言うコンセプトも全種類集めたくなって好きです。新潟県・会社員・女・24歳
【トンボ鉛筆】
修正テープやテープのりを愛用しています。修正テープは裏から誤文字が透ける事がなくて、とても気に入っています。兵庫県・会社員・男・42歳
【プラス】
他のメーカーには無いような機能の商品が多く、尚且つ使いやすく飽きない。宮城県・会社員・男・45歳
【ぺんてる】
昔から好みの筆記具が多く安心なので、まず、ぺんてるのものを探して、その中から選んでいる。特にボールペンやサインペンは大好きで、新製品は必ず試している。神奈川県・主婦・45歳
【サンエックス】
キャラクターが大好きで会社で使用している文具は、ほとんどリラックマで揃えています。見ていて癒されるのでつい購入してしまいます。いま一番のお気に入りは、カー用品のドリンクホルダーです。本来の使い方とは違いますが、ペン立てとしてデスクに置いています。東京都・会社員・女・35歳
【サンスター文具】
文具チャンピオンを雇用して、アイデア文具の開発をしている。富山県・会社員・男・56歳
【ナカバヤシ】
何となく安心感がある。毎年、地元の文具店の福袋を買っているのですが、その中にナカバヤシの商品がたくさん入っていて、どれも使い心地が良かったです。山口県・主婦・23歳
【住友スリーエム】
メモした物を直ぐに貼り付けられ、デザイン、大きさ等沢山あるし、品質が大変良い。東京都・主婦・36歳
【デザインフィル】
文房具は、どれも似たようで、他社製品との差別化が図りにくいと思う。しかし、デザインフィルの商品は、機能やデザインに「こだわり」を感じる。特に、私が好きな商品は、「付せん紙やること」で、やり終えたら柄に合わせた線で消す、というユニークで遊び心あふれるところが魅力的。こういうちょっとしたアイデアで、ワクワク溢れる商品を、今後も期待している。神奈川県・学生・女・20歳
【サンリオ】
色々なテイストがあり、種類が豊富で飽きない。神奈川県・専門職・女・31歳
【シヤチハタ】
仕事でネーム印を良く使います。キャップレスを使い始めました。キャップを外す手間や、無くす心配もなくて良いです。静岡県・パート・女・50歳
【ライオン事務器】
ブランドイメージがとても高く、どんなに他社に安価な商品があっても、ＬＩＯＮを選ぶ。鹿児島県・会社員・男・41歳
【ショウワノート】
私が子どもの頃に使ったショウワノートを、今私の子どもが使っています。変わらない使いやすさと品質の良さが嬉しいです。北海道・主婦・39歳
【ステッドラー】
シャープペンシルも製図用のものが非常に作りがよくて使い勝手がいいです。長野県・教職員・男・45歳
【無印良品】
毎日使うものなので、シンプルであることが一番。茨城県・会社員・男・42歳
【プラチナ万年筆】
値段は千円くらいだったと思いますが、安いのに素敵なデザインでシンプルで書きやすい。万年筆初心者の方にプレゼントしても喜んでもらえる品質のものだと思います。何色かあるので男性にも良いと思います。愛知県・会社員・女・44歳
【呉竹】
筆ペンがとっても使いやすい。ペンのような書きやすさなのに、ちゃんと筆の風合いが出ます。秋田県・会社員・女・29歳
【ニチバン】
医療関係でニチバンの製品の圧倒的なテーピングテープの良さは、そのままステーショナリーにも反映されています。やっぱりテープ関係は強いですよね。年数経っても大丈夫。大阪府・会社役員・男・41歳
【LIHIT LAB.】
ツイストリングノートは、ページ順が自由に変えられるので、書き出す時に余計なプレッシャーを感じることがない。徳島県・教職員・男・50歳
【マルマン】
Ｂ７ノートは大きさが丁度良いし、切り取り線があって一枚ずつ切り離せるので便利。岐阜県・主婦・44歳
【エーワン】
写真シールをよく購入しています。子供の写真を入れて両親や親戚にプレゼントしています。とっても喜ばれるので大活躍です。福岡県・会社員・女・28歳
【オルファ】
世界で初めてカッターを開発した会社だけあって、種類も多く子供の頃から愛用しています。兵庫県・会社員・男・50歳
【カモ井加工】
色々なデザインのマスキングテープがあり、次々に欲しくなってしまいます。熊本県・主婦・28歳
【クツワ】
クツワの手帳は見開きがとても見やすく、無駄のない手帳です。色も豊富で、手帳の中もカラフルで気に入っています。茨城県・会社員・女・41歳
【ヒノデワシ】
小さい時からずっと今まで使っていて、心から愛着を感じるから。埼玉県・会社員・男・30歳
【ラミー】
書きやすく、クリップ部分が珍しい形だったので気に入っています。ただ替えインクが高いのが悩みです。東京都・主婦・27歳
【パーカー】
高校生時代の入学プレゼントに頂いたのですが、書きやすく今でもこのメーカーを使用しています。愛知県・自営業・男・56歳
【ファーバーカステル】
色鉛筆、ペンの発色がとても良い。福島県・主婦・35歳
【マックス】
コロコロケシコロｗｉｔｈレターオープナーは、自宅に個人情報が記載してあるダイレクトメールや明細書などが溜まっていく一方だったので、意を決してシュレッダーの購入を検討した結果、こんな便利なものがあることを知りました。マックスの文具、事務用品は会社でも愛用しています。京都府・会社員・女・26歳
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